AI & INSURANCE, così processiamo e governiamo il dato. Per il tuo business.

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È il tema del momento. Ma occorre tenere ben distinta l’Intelligenza Artificiale Generativa (ChatGPT), con cui si creano contenuti e immagini dall’Intelligenza Artificiale “pura” che gestisce i data lake ed è il motore della data governance.

Con la nostra piattaforma di Insurance information governance I2G lavoriamo in ottica #datadriven nell’ambito assicurativo con l’AI applicata alla data governance per dare:

  • supporto alla compliance e alla normativa di settore
  • agevolare il processo di underwriting, ovvero la sottoscrizione delle polizze
  • favorire la rilevazione delle frodi
  • “guidare” lo sviluppo del prodotto che risponda alla customer experience,
  • assicurare assistenza virtuale
  • facilitare l’automazione dei processi di gestione e liquidazione dei sinistri.

 

Ma in che modo lavora I2G?

Come piattaforma “intelligente”, I2G profila il dato, lo “segmenta”, lo trasforma in informazione e conoscenza e lo incrocia con il bisogno del cliente. Il tutto a servizio del business assicurativo. Si va così a creare un hub informativo ad alto valore aggiunto per la Compagnia. I2G si connette agevolmente ai sistemi gestionali di Compagnia – portafoglio, sinistri, contabilità e finanza – gestisce registri, modulistica di vigilanza e banche dati. È in grado di generare una data quality e data governance raffinata, supportando la compliance, il controllo di gestione e il bilancio assicurativo.

 

I punti di forza di I2G:

  • ANALISI DEL BISOGNO utile ad anticipare i bisogni del cliente, sfruttando la leva dell’informazione del dato come vantaggio competitivo. La funzionalità di analisi del bisogno consente di proporre al proprio cliente un’offerta mirata in termini di prodotti e pricing.
  • MODULO B2S. Il cruscotto per il controllo diagnostico preventivo dei dati da inviare a IVASS. Consente di identificare rapidamente gli errori di invio, fornisce una descrizione puntuale dell’errore facilitandone la correzione prima dell’invio definitivo all’autorità di vigilanza
  • INTEGRABILITÀ. Il data lake che si va a generare è integrabile con altri data base pubblici che arricchiscono i dati aumentando potenzialità e accuratezza delle informazioni
  • PERSONALIZZAZIONE: l’associazione dei metadati consente di definire il “glossario semantico” della Compagnia. Il motore di regole, inoltre, permette di definire, descrivere e costruire i controlli che devono essere applicati ai dati.

Siamo lavorando per completare la piattaforma con un motore di machine learning che sia di supporto all’analisi del bisogno. Saremo così in grado di regolarizzare i dati in base al risultato che si vuole ottenere selezionando i migliori algoritmi di classificazione e predizione, il tutto attraverso un’interfaccia semplice, fruibile direttamente dall’utente.

 

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Atumtek per la svolta digital delle Compagnie insurance. Anche per siti web vetrina

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La multiforme gamma di competenze e tecnologie core insurance che contraddistingue, oggi, il Gruppo Atumtek, unitamente ad un porfolio verticale di servizi,  ci permette di pianificare e supportare a tutto tondo la digital transformation delle Compagnie assicurative.

Ma cosa offriamo alle Compagnie assicurative?

  • un’architettura modulare per la vendita (preventivazione e collocamento) dei propri prodotti
  • la vendita in multicanalità (via portale e app mobile)
  • la gestione “semplificata” della First Notification di un sinistro
  • gestione light di portafoglio polizze e sinistri per il post-vendita delle polizze digitali
  • Accanto alla proposta tecnologica di sistema, supportiamo lo sviluppo,l’implementazione, l’aggiornamento e la messa in rete di siti web istituzionali di Compagnia, prima vetrina verso il cliente.

L’INTEGRABILITÀ DELLE NOSTRE SOLUZIONI – Dall’ecosistema FEWFINe (FEWFINe-B2B, FEWFINe-B2C e FEWFINe-APP) alla suite modulare WISE, la nostra proposizione tecnologica va ad efficientare la distribution experience delle Compagnie sia nella vendita diretta (B2C) sia nell’approccio intermediato (B2B2C), integrando le operazioni di collocamento e First Notification con sistemi di portafoglio preesistenti oltre che con sistemi di Firma Digitale e Payment Gateway.

IL VALORE AGGIUNTO DI UN APPROCCIO B2C 24/7 – Particolare attenzione viene dedicata alla incentivazione della vendita diretta (B2C). Per perseguire questo obiettivo Atumtek fornisce  sistemi applicativi dedicati: il preventivatore veloce FEWFINe-B2C e FEWFINe-APP, gli ultimi arrivati dell’ecosistema applicativo FEWFINe, appositamente pensati per il collocamento diretto delle polizze e per la gestione dei sinistri (First Notification) con una user experience studiata per facilitare l’acquisto in autonomia da parte dei clienti finali e con una infrastruttura tecnologica tale da garantire un servizio immediato 24/7, semplice e intuitivo.

L’obiettivo dell’efficienza operativa e dell’efficientamento dei processi – anche in vista di nuovi prodotti e modelli di business – è stata messa in atto grazie a soluzioni di RPA (Robotic Process Automation) sviluppate dal Gruppo Atumtek, utili ad accelerare l’integrazione tra le soluzioni e piattaforme del Gruppo con gli strumenti e i sistemi di Compagnia.

Atumtek Group è un Gruppo integrato core insurance, che, attraverso verticalità specifiche  costituisce un team specializzato di oltre 60 persone, con più di 21 clienti assicurativi diretti e oltre 15 intermediari indiretti. Il Gruppo si posiziona in prima fila rispetto ai principali trend di mercato: insurtech e digital insurance, distribuzione prodotti per PMI tramite piattaforme tecnologiche innovative; approccio SaaS & Cloud; gestione del mondo health; parametric insurance; data governance e nuovi ecosistemi “open”, data analytics e IA.

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Con FEWFINe, nuove funzionalità dispositive per l’Home Insurance

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Consultare e gestire in autonomia le proprie polizze, visionare contemporaneamente più portafogli, valutare le proposte di Compagnia, pagare le rate, procedere a versamenti aggiuntivi, verificare possibili insoluti, accedere ai dati anagrafici e ai sinistri.  E ancora, visualizzare la documentazione contrattuale, i dati del produttore, le appendici di polizza, i beneficiari e la time line degli eventi di polizza. Infine, “aprire” e gestire lo storico delle richieste.

Tutto comodamente con un click, via pc o mobile, grazie alla sola registrazione all’Area Riservata del sito di Compagnia. Atumtek Group, con la sua soluzione di front end FEWFINe, supporta le Compagnie assicurative, Broker, Intermediari e il Bancassurance, nello sviluppo ed implementazione di un Home Insurance semplice nella consultazione e “potente” nelle sue funzionalità dispositive, così da rafforzare “l’esperienza indipendente” del cliente finale.

FEWFINe rappresenta, nel panorama insurance e insurtech, una soluzione di front end completa, innovativa, “per tutti”. Nata, in una logica B2B, per rispondere al meglio alle esigenze di Compagnie, Banche e Intermediari per il collocamento dei propri prodotti assicurativi, la piattaforma di front end FEWFINe è stata quindi modulata in una direzione B2B2C come front end per l’Area Riservata Clienti per essere uno strumento di facile utilizzo a servizio e “nelle mani” dell’utente finale. Una vera e propria scrivania digitale a casa propria.

Già impletentata su player assicurativi di alto profilo e fornita in full outsourcing, così da “alleggerire” la Compagnia cliente dall’obbligo di dotarsi di nuove infrastrutture o competenze, la piattaforma di front end FEWFINe per l’Area Riservata è, inoltre, un esempio molto concreto ed immediato della messa a terra delle tecnologie innovative e dell’architettura informatica che sottendono FEWFINe fin dalla sua “costruzione”. Dove integrabilità, facilità di aggiornamento e possibilità di personalizzazione rispetto alle esigenze del cliente restano caratteristiche “originarie” fondamentali.

«La modularità, la flessibilità di configurazione e la facilità di integrazione con i sistemi di Compagnia che caratterizzano la nostra soluzione di front end FEWFINe – sottolinea Simone Piccinini, frontend developer e nel team FF di Atumtek Group  -, ci permettono di sviluppare, in tempi molto ridotti, un’Area Riservata in grado di integrare contemporaneamente entrambi i sistemi Vita e Danni, garantendo inoltre tutta l’operatività dispositiva dell’Home Insurance di Compagnia».

La normativa IVASS (Regolamento n. 41 sulla gestione telematica dei rapporti assicurativi) obbliga le Compagnie a dotarsi di operatività aggiuntive come, ad esempio, la possibilità di inoltrare una richiesta di riscatto della polizza, procedere ad un versamento aggiuntivo o al rinnovo stesso della polizza. In questa direzione l’Home Insurance e le sue fnzionalità aggiuntive permettono alla Compagnia di essere complience alla normativa.

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ATUMTEK GROUP, in un’immagine il nostro “mondo” tecnologico

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In un’immagine il nostro mondo tecnologico a servizio di Compagnie Assicurative, Broker, Intermediari, Banche e Bancassicurazione. Una filiera tecnologica integrata e referenziata che copre tutto il processo assicurativo in chiave Insurtech e in una logica fintech, con layer di disaccoppiamento ed integrazione tra i diversi moduli applicativi e il mondo esterno.

Mettiamo a disposizione soluzioni che rivoluzionano i canali di distribuzione, di vendita e post-vendita dei prodotti Vita e Danni e semplificano la gestione dei sinistri. Completano la proposizione strumenti di AI, RPA e motori semantici per l’automazione dei processi.

Come abilitatore insurtech, accompagniamo la trasformazione digitale di Compagnie Assicurative, banche, broker ed Intermediari integrando gli ecosistemi applicativi esistenti con soluzioni evolute di core business e gestione del cliente.

WISE: la Suite di prodotti Wise di Portafoglio Danni e Sinistri consente una gestione completa di una Compagnia di Assicurazione. Integrata nativamente con FEWFINe, innova in chiave digital il rapporto tra la Compagnia e i propri canali di vendita, coprendo tutti gli aspetti normativi e di gestione dei registri bollati e delle comunicazioni alle autorità di Vigilanz.

FEWFINe, il Front End Web For Insurance è il nostro asset applicativo. Un portale evoluto, multidevice e multicanale per la gestione di vendita e post-vendita di prodotti vita, danni (auto e non auto) e per la gestione sinistri. È integrato non solo con i classici sistemi transazionali di Compagnia, ma anche con strumenti esterni (Bot, Chatbot, CRM, CMS, Calendar, virtual communication…) che facilitano ed ottimizzano le attività degli utenti permettendo un considerevole aumento della produttività e abilitando le Compagnie assicurative, Banche, Broker e Intemediari, alle nuove opportunità della Digital Transformation.

I2G – Insurance Information Governance è la piattaforma verticale messa a punto per le Compagnie Assicurative. I dati sono, oggi, l’oro nero per le aziende ma per trasformali in “valore aziendale” occorre saperli processare, “modellare”, gestire, leggere e tradurre con efficacia: ovvero, ricavarne informazioni utili a migliorare i processi decisionali aziendali, per analizzare i bisogni dell’utente in modo da fornire servizi più coerenti, completi e personalizzati.

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User Meeting Atumtek Group, le nostre soluzioni raccontate da clienti e partners. Doppio appuntamento a Milano e Roma

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Dall’Open Insurance all’approccio data driven, dal collocamento innovativo alla distribuzione, al post vendita, fino ai servizi per la bancassicurazione: la solidità, l’integrabilità, la personalizzazione e l’evoluzione delle nostre soluzioni tecnologiche core insurance end-to-end, a partire dall’esperienza diretta dei nostri clienti e partners.

Doppio appuntamento a maggio 2023 per Atumtek Group: in programma due User Meeting (18 maggio a Milano; 25 maggio a Roma)  – IN PRESENZA – per approfondire tutte le soluzioni tecnologiche core insurance messe a punto dal Gruppo, andando a conoscerle attraverso la voce delle Compagnie che le hanno scelte ed implementate integrandole con i loro sistemi.

Riservati agli addetti del settore assicurativo, i due appuntamenti saranno un’occasione per  raccontare anche la nostra visione sul mondo assicurativo di domani. Lavoriamo con la tecnologia da molti anni ed è condiviso il pensiero che proprio la tecnologia sia uno dei driver fondamentali per accelerare l’innovazione del settore.

Questa lettura la faremo insieme ad alcuni nostri partner – così ci piace chiamarli, perchè nel lavorare insieme, insieme cresciamo ed evolviamo le nostre competenze – che andranno addentro le nostre soluzioni e processi, e in chiusura ci faremo guidare anche da chi, come il direttore Andrea Turco, guarda il settore da un osservatorio privilegiato come quello di Insurzine, prima testata giornalistica online in Italia dedicata al settore insurtech. Sarà un confronto “di visione” sull’approccio Phygital che vediamo come via strategica per un assicurativo evoluto che ponga al centro competenze, innovazione tecnologica e relazione, fisica, tra le persone.

Un grazie ai nostri ospiti che hanno accettato l’invito come relatori: Roberto Rossi, Direttore IT  di Nobis Assicurazioni; Giovanni Forleo, Direttore IT di Helvetia Assicurazioni; Fabio Pittana, Direttore Operations di Net Insurance e a Cristina Paolucci, Responsabile Sinistri di ADIR – Assicurazioni di Roma. Grazie anche al direttore Andrea Turco per la disponibilità.

Sarà, allora, un vero piacere avervi con noi a:

MILANO, giovedì 18 maggio dalle ore 16.00 alle 19.00

Registrati su Eventbrite

Intervengono:

L’Open Insurance secondo il Gruppo Atumtek – La Suite Wise

Roberto Rossi, Direttore IT  – Nobis Assicurazioni

Omar Ogliar Badessi – Head of Software Factory Gruppo Atumtek

 

Analytics e Data Governance come supporto ai processi e al decision making

Giovanni Forleo, Direttore IT Helvetia Assicurazioni

Fabio Piccinini, Presidente Gruppo Atumtek

            

Talk – L’approccio Phygital come via per l’assicurativo evoluto

modera Andrea Turco, direttore di Insurzine

ore 19.00 – Aperitivo di Networking

 

ROMA, giovedì 25 maggio dalle ore 16.00 alle 19.00

Intervengono:

Registrati su Eventbrite

II nostro Front End FEWFINe, un supporto innovativo alla distribuzione

Fabio Pittana, Direttore Operations – Net Insurance

Mario Manzi, Responsabile Tecnologie e Innovazione del Gruppo Atumtek

 

La piattaforma Analytics I2G – L’evoluzione Data Governance dei Sinistri

Cristina Paolucci, Responsabile Sinistri di ADIR – Assicurazioni di Roma

 Luciano Polinari, Responsabile Tecnologia Analytics del Gruppo Atumtek

Chiude nuovamente il:

Talk – La strategia Phygital come via per l’assicurativo evoluto

moderato da Andrea Turco, direttore Insurzine

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