Chi siamo

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Un team Tripla A

ATUM si è costituita a metà 2015 con l’obiettivo di rafforzare e consolidare la proposizione delle soluzioni applicative Wise di Intek ed Example di Insurance OnLine fornendo servizi di Goto Market, System Integration, Facility Managemt, ASP (Application Service Provider) e BPO (Business Process Outsourcing) sulle piattaforme che distribuisce (Wise ed Example). La sua offerta è totalmente integrata con quella di Intek e Insurance OnLine, con lo scopo di fornire un unico interlocutore a valore aggiunto nella gestione di software e sistemi per il mercato assicurativo e di bancassicurazione con la conoscenza e la gestione dei processi assicurativi tipici di questo mercato.

IT Management

Gestiamo non solo la componente infrastrutturale (server, sistemi operativi, apparati di rete, networking) ma anche i servizi che ne garantiscono il funzionamento ed il mantenimento (sistemi di backup, sistemi di business continuity, servizi di disaster recovery, gestione dei failover, servizi di monitoring di networking e applicativo) appoggiandoci a tutta l’infrastruttura di Microsoft.

IT Operation

Prevede la gestione degli ambienti sistemistici in ambito applicativo (test, pre-produzione, produzione) e la gestione della schedulazione e il controllo delle procedure batch, con monitoring integrato con la componente infrastrutturale; nonché la componente di gestione e produzione flussi e adempimenti normativi di legge in ambito assicurativo.

Help Desk

Servizi di help desk tecnico non procedurale, con utilizzo di strumenti di ticket management per la comunicazione e la tracciatura delle richieste sia verso la componente di gestione sistemi/edp, sia verso la software factory di ATUM / Microsoft, con produzione di reportistica e misurazione dei livelli di servizio.