La gestione dei sinistri rappresenta per le Compagnie la voce di costo più ampia, ecco perchè efficientarne il processo e la gestione significa ottimizzare il business assicurativo, permettendo di governare – tramite il backend e frontend – tutto il processo assicurativo.
Oggi, per il nostro progetto InsurNEXT, siamo con Giorgio Dossena, CEO & co-founder di Intek – nostro partner “storico” di prodotto – per addentrarci nelle qualità e funzionalità del modulo iClaims di WISE, suite assicurativa di Intek che abbiamo già introdotto per la gestione del Portafoglio danni con i moduli iAgency e iProduct.
WISE E IL MODULO iCLAIMS PER LA GESTIONE DEI SINISTRI
Il modulo iClaims offre agli operatori di settore, una gestione tecnologicamente avanzata del sinistro, facendo leva sull’automazione dei processi e sul governo completo delle problematiche direzionali.
Guarda l’intervista a Giorgio dossena (Intek).
«Dall’apertura alla liquidazione, fino alla produzione degli allegati di bilancio – spiega Giorgio Dossena -, tutto il processo è sottoposto a un monitoraggio e controllo costante dei tempi di lavorazione. Attraverso sistemi evoluti di workflow, la tracciabilità completa delle operazioni effettuate, supporta in modo proattivo gli attori coinvolti. È un modulo ampiamente e facilmente configurabile ed integrabile con i sistemi di Cmpagnia, e ciò consente di ridurre al minimo i costi di customizzazione che gravitano attorno alle “applicazioni sinistri” più classiche.
L’integrazione con applicazioni IoT, chatbot e app mobile permettono un ulteriore efficientamento. La raccolta e utilizzo di informazioni sempre più complete e dettagliate – parliamo di filmati e foto – aiuteranno a geolocalizzare la posizione del sinistro, daranno evidenze sulle dinamiche e sulle entità dei danni e faciliteranno analisi predittive di possibili frodi».
I PUNTI DI FORZA DEL MODULO iCLAIMS – Efficienza, produttività, scalabilità e riduzione dei costi di gestione restano i punti di forza della soluzione iClaims di Intek. Un modulo nativamente integrato con il Frontend FEWFINe – sviluppato insieme al partner Atum – una soluzione fortemente competitiva e completa.
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